Você já pensou em como seus clientes chegam até seu estabelecimento?
Se a resposta mais sensata for: com veículo próprio, talvez seja a hora de começar a pensar na infraestrutura de um estacionamento.
Um estacionamento próprio pode contribuir para atrair mais clientes. Igualmente importante, passa mais segurança aos consumidores, e pode vir a trazer um diferencial para o seu negócio.
A disponibilidade de um estacionamento próprio facilita a vida dos clientes, permitindo que eles acessem o estabelecimento com mais facilidade e sem se preocupar com a busca por um local para estacionar nas proximidades.
Além do mais, um local para estacionar seguro e bem iluminado, transmite uma sensação de confiança e segurança aos clientes, aumentando a probabilidade de eles retornarem ao seu comércio em outras oportunidades.
Um cliente tranquilo é um bom cliente para sua loja
Os clientes tendem a ficar mais tranquilos quando deixam seus carros em um estacionamento privado. Como resultado, um cliente tranquilo tende a realizar as compras com mais tempo e por consequência, consumir mais.
Certamente, se você pensa em experiência do consumidor (UX), refletir sobre essa acessebilidade talvez seja interessante.
Acessibilidade é tudo
A acessibilidade obviamente dever ser considerada. Pela mesma razão, forneça aos seus clientes um local com ampla acessibilidade.
Sobretudo, essa facilidade aumenta a régua para o sucesso do seu empreendimento. Afinal, ninguém gosta de passar trabalho, ainda mais para consumir algum produto, onde o cliente inconscientemente assume a ideia de estar perdendo (dinheiro).
Diferencial competitivo
Um estacionamento próprio pode ser um diferencial competitivo em relação aos concorrentes que não oferecem essa facilidade. Em locais onde o estacionamento é escasso, a oferta de vagas pode ser um fator determinante para a escolha do consumidor.
Por essa razão, coloque-se no lugar do cliente e se pergunte: Eu me deslocaria até esse local, considerando a segurança, conforto e acessibilidade?
Adicionalmente, a falta de estacionamento próprio pode gerar problemas para o comércio, como a perda de clientes que desistem devido à dificuldade de estacionamento, ou ainda multas e prejuízos causados aos consumidores que precisam estacionar em locais irregulares, ou de risco.
É impossível ofertar essa acessibilidade ao meu cliente, o que devo fazer?
Basicamente, caso seu comércio não tenha estrutura para um estacionamento próprio, a dica é: pesquise a vizinhança.
Por essa razão, verifique se nos arredores existe algum estacionamento disponível e realize parcerias.
Em todo caso, mostre aos seus clientes que você se importa com a segurança e comodidade deles, embora não tenha infraestrutura própria.
Portanto, é fundamental que os empreendedores e gestores do comércio levem em consideração a importância do estacionamento no sucesso do negócio e invistam em soluções para garantir disponibilidade e a segurança aos clientes.
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